Hjælp & service

Åbn Mit pressekort, indtast den e-mailadresse, du bestilte med, og klik på „Send login-link“. Klik derefter på „Log ind nu“ i e-mailen „Dit login-link“ – så er du inde. Du skal ikke bruge en adgangskode.

Endnu hurtigere går det med knappen „Mit pressekort“ i vores e-mails: Den logger dig direkte ind.

Ja. Vi opretter automatisk en kundekonto til dig og knytter dine bestillinger og pressekort til den. Du skal ikke oprette dig.

• følge din bestilling (bestilt, kontrolleret, i produktion, trykt, sendt)
• åbne dit digitale pressekort og hente det som PDF
• ændre oplysninger, foto og leveringsadresse, så længe den viste frist løber
• melde et kort mistet og bestille et erstatningskort
• bestille et nyt kort med loyalitetsrabat

Her ser du også pressekort fra tidligere bestillinger med samme e-mailadresse.

• Kig i spam- eller reklamemappen.
• Brug præcis den e-mailadresse, du bestilte med.
• Vent et par minutter, før du beder om et nyt link. Det er altid kun det senest tilsendte link, der gælder.

Af sikkerhedshensyn gælder linket i 15 minutter og kan kun bruges én gang. Bed blot om et nyt i kundeområdet. Når du er logget ind, forbliver du logget ind i op til 14 dage.

Så kan du ikke selv logge ind. Åbn supportchatten – der får du at vide, hvordan vi flytter din bestilling til en ny adresse.

Behandlingen (kontrol, produktion og tryk) tager normalt 14–18 arbejdsdage fra modtagelsen af betalingen. Derefter sender vi dit pressekort med posten: levering tager normalt 3–7 arbejdsdage i Danmark og op til 14 arbejdsdage i udlandet. Dit digitale pressekort er tilgængeligt straks efter modtagelsen af betalingen.

Ved hvert trin giver vi dig besked pr. e-mail. Den aktuelle status ser du altid i kundeområdet. Afviser vi din ansøgning, spærrer vi det digitale pressekort og betaler hele beløbet tilbage via samme betalingsmiddel.

Behandlingen (kontrol, produktion og tryk) tager normalt 14–18 arbejdsdage fra modtagelsen af betalingen. Derefter sender vi dit pressekort med posten: levering tager normalt 3–7 arbejdsdage i Danmark og op til 14 arbejdsdage i udlandet. Dit digitale pressekort er tilgængeligt straks efter modtagelsen af betalingen.

Op til helligdage eller i travle perioder hos posten kan det tage længere.

Vi tilbyder ikke ekspreslevering, fordi hver ansøgning kontrolleres, før kortet trykkes. Indtil kortet kommer, har du allerede det digitale pressekort på mobilen.

Som brev uden sporing, direkte i din postkasse. Sørg for, at dit navn står på postkassen. Vi kan ikke levere til pakkeshops, posthuse eller til afhentning.

Forsendelse til udlandet er inkluderet i prisen, men kan tage lidt længere tid.

Det kan du se i kundeområdet. Du får desuden en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail. Så længe du ikke har fået en forsendelsesbekræftelse (kig også i spammappen), er kortet stadig i kontrol eller produktion.

Efter forsendelsesbekræftelsen tager postleveringen normalt 3–7 arbejdsdage i Danmark og op til 14 arbejdsdage i udlandet, op til helligdage også længere. Er dit kort ikke kommet to uger efter forsendelsesbekræftelsen, så skriv til os i supportchatten. Vi kontrollerer din adresse, og er kortet blevet væk med posten, sender vi dig gratis et nyt.

Nej, ansøgningen foregår kun online: til ansøgningen. Det tager ca. fem minutter.

Bestillingen kan ikke annulleres: dit pressekort fremstilles personligt, og produktionen starter, når ansøgningen er godkendt. Personligt fremstillede varer er ikke omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret. Hvis vi afviser din ansøgning, får du hele beløbet tilbage via samme betalingsmiddel.

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke for personligt fremstillede varer (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Detaljerne står i handelsbetingelserne og under fortrydelsesret og annullering. Har du blot tastet forkert, kan du selv rette oplysningerne i kundeområdet, indtil produktionen starter.

Ja, indtil produktionen starter, kan du selv rette det i kundeområdet: Vælg kortet, og ret oplysningerne. Gør det helst med det samme, for produktionen starter kort efter bestillingen.

Er kortet allerede i produktion, kan trykket ikke ændres. Var oplysningerne i din bestilling forkerte, så kontakt os i supportchatten.

Ja, indtil produktionen starter, i kundeområdet. Brug et nyt, godt belyst portrætfoto, hvor du ser direkte ind i kameraet.

I kundeområdet under dit kort, så længe „Ret leveringsadresse“ vises dér. Når kortet er sendt, kan adressen ikke længere ændres.

Afviger det trykte kort fra oplysningerne i din bestilling, eller er det beskadiget, er det vores fejl: Du får gratis et nyt kort. Åbn supportchatten, og hav dit ordrenummer og din e-mailadresse klar.

Et trykt kort kan ikke ændres bagefter. Kontakt os, så oplyser vi prisen på et nyt kort med dit nye navn, før du bestiller.

Siden 8. oktober 2026 hører et digitalt pressekort gratis med til hvert nyt pressekort. Det er aktivt fra betalingen og gælder i hele den valgte periode. Din kortside er samtidig kontrolsiden: Den, der scanner QR-koden på dit kort, ser live, om dit pressekort er gyldigt.

I e-mailen „Dit digitale pressekort“ og altid i kundeområdet, hvor du også kan hente det som PDF. Downloadlinket i e-mailen gælder i 30 dage, i kundeområdet uden tidsbegrænsning.

• iPhone/iPad (Safari): Åbn det digitale pressekort › „Del“ › „Føj til hjemmeskærm“.
• Android (Chrome): Åbn det digitale pressekort › menuen ⋮ › „Føj til startskærm“.

Et kort til Apple Wallet eller Google Wallet findes endnu ikke.

Med QR-koden på kortet. Den fører til din kontrolside, som live og med klokkeslæt viser, om kortet er gyldigt, udløbet eller spærret. Det er altid denne live-kontrol, der gælder – ikke PDF-kopien.

Endnu ikke. QR-koden på ældre kort fører fortsat til kontrolsiden hos scantoverify.org og virker dér som hidtil. Det digitale pressekort får du automatisk med dit næste kort.

Nej. Det digitale pressekort supplerer det trykte kort og er inkluderet i prisen.

Et pressekort kan ikke forlænges. I stedet bestiller du et nyt kort i kundeområdet. Det gælder fra dagen efter, at dit nuværende kort udløber. Så opstår der ikke noget hul, og du mister ikke en eneste dag. Alt om nyt pressekort efter udløb.

Fra 60 dage før dit kort udløber. Dine oplysninger overføres fra dit nuværende kort, så det nye kort går direkte i produktion.

Bestiller du dit nye kort før udløb via kundeområdet, får du 10 % i loyalitetsrabat. Den trækkes automatisk fra i kurven.

Er dit kort allerede udløbet, gælder det nye kort fra udstedelsen. Har du fået et personligt tilbud fra os pr. e-mail, gælder den rabat, der står i tilbuddet (i øjeblikket 20 % i 30 dage).

Loyalitetsrabatten kan ikke kombineres med rabatkoder; den højeste rabat gælder automatisk.

Ja, pr. e-mail 60, 14 og 1 dag før udløb samt 7 dage efter. Ønsker du det ikke, kan du afmelde dig via linket i en af disse e-mails. E-mails om dine bestillinger får du fortsat.

Nej. Du betaler én gang for den valgte periode. Der er intet abonnement, intet medlemskab og ingen automatisk fornyelse.

Meld tabet i kundeområdet, og bestil et erstatningskort til 149 kr. samme sted. Det mistede kort spærres med det samme, og erstatningskortet går direkte i produktion uden ny kontrol.

Erstatningskortet overtager oplysningerne fra dit hidtidige kort uændret, får et nyt kortnummer og gælder til samme udløbsdato. Vil du samtidig ændre oplysninger, så kontakt os først.

• 12 måneder: 705 kr.
• 24 måneder: 1.105 kr.
• 36 måneder: 1.305 kr.

Prisen er den samlede pris – inklusive forsendelse og digitalt pressekort, uden gebyrer eller kontingent. Et erstatningskort koster 149 kr. Læs mere under Pris på pressekort.

Online ved kassen med de betalingsmidler, der vises dér, fx betalingskort, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller PayPal. Forudbetaling via bankoverførsel tilbyder vi ikke. Din ansøgning behandles, så snart betalingen er gennemført.

Så har du fået en e-mail med knappen „Gennemfør betalingen nu“. Med den gennemfører du betalingen uden at skulle indtaste det hele igen. Tjek kortoplysninger og beløbsgrænse, eller vælg en anden betalingsmetode. Uden betaling bliver der ikke trykt noget.

Ja, pr. e-mail.

Alle over 18 år, der arbejder journalistisk – også ved siden af jobbet: journalister, freelancere, fotografer, bloggere, content creators, podcastere og studerende. Læs mere under Krav til pressekort og Hvem kan få et pressekort?

FFJD-pressekortet er et uafhængigt, personligt kort og ikke et pressekort efter Rigspolitiets kundgørelse om pressekort, som udstedes via bestemte danske organisationer. Det giver ingen særlige rettigheder. Mange arrangører, pressekontorer og kilder accepterer det som dokumentation for dit journalistiske arbejde, men de bestemmer selv over adgang og akkreditering. Læs mere: pressekort sammenlignet, presseakkreditering og pressekort og politi.

Kun til dit journalistiske arbejde – ikke til private fordele som rabatter eller gratis adgang. Alle regler står under Brug af pressekortet.