Fortrydelsesret, annullering og refusion

Den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage gælder ikke for FFJD-pressekortet, fordi kortet fremstilles med dit navn og dit foto. Du kan dog annullere gratis, indtil produktionen er startet – så får du hele beløbet tilbage inden for 14 dage.

Kort fortalt

  • Gratis annulleringIndtil produktionen starter
  • SådanEn e-mail med ordrenummer er nok
  • RefusionInden for 14 dage, samme betalingsmiddel
  • AfslagHele beløbet tilbage
  • Lovbestemt fortrydelsesretGælder ikke (personligt kort)

Skriv til os Handelsbetingelser

Sådan annullerer du gratis

Så længe produktionen ikke er startet, koster det dig ingenting at fortryde.

1

Skriv en e-mail

Send en e-mail til help@presseausweis-beantragen.com, og skriv, at du vil annullere din bestilling.

2

Angiv ordrenummer

Skriv dit ordrenummer og det navn, du bestilte i. Så kan vi finde ordren med det samme.

3

Få pengene tilbage

Vi bekræfter annulleringen og betaler hele beløbet tilbage inden for 14 dage via det betalingsmiddel, du brugte.

Du behøver ikke at give en begrundelse. Vi trækker intet gebyr, og du får hele beløbet tilbage. Du får besked pr. e-mail, når produktionen starter – indtil da kan du altid annullere.

Skabelon: »Jeg annullerer hermed min bestilling af FFJD-pressekortet. Ordrenummer: … Navn: … Dato: …«

Når produktionen er startet

Når vi har startet produktionen, trykkes kortet med dine oplysninger, dit foto og dit personlige kortnummer, og QR-koden oprettes. Kortet kan derefter ikke bruges af andre eller sælges videre. Derfor kan en bestilling ikke annulleres, når produktionen er startet. Det står også i handelsbetingelsernes punkt 5.

Hvorfor den lovbestemte fortrydelsesret ikke gælder

Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Loven gør dog undtagelser. Efter § 18, stk. 2, nr. 3, gælder reglerne om fortrydelsesret ikke for »levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg«.

FFJD-pressekortet er sådan en vare: det fremstilles efter dine oplysninger og med dit foto og kan ikke bruges af andre. Den gratis annullering indtil produktionsstart er derfor en frivillig ordning fra vores side, som ligger ud over lovens krav.

Hvis vi afviser din ansøgning

Vi kontrollerer hver ansøgning, før kortet trykkes. Hvis vi afviser ansøgningen – fx fordi du ikke er fyldt 18 år, eller fordi oplysningerne eller fotoet ikke kan bruges – produceres der intet kort. Du får besked pr. e-mail og får hele beløbet tilbage inden for 14 dage via det betalingsmiddel, du brugte, uden fradrag.

Fejl ved kortet

Hvis kortet har en fejl, som skyldes os – fx en trykfejl eller forkerte oplysninger i forhold til din ansøgning – har du reklamationsret i 2 år efter købeloven. Skriv til help@presseausweis-beantragen.com med dit ordrenummer og gerne et foto af fejlen. Vi sender dig et nyt kort uden beregning. Hvis du selv har tastet forkerte oplysninger, så kontakt os så hurtigt som muligt – helst før produktionen starter.

Sådan foregår refusionen

Vi betaler tilbage via det betalingsmiddel, du brugte ved købet – betalingskort, Apple Pay, Google Pay eller PayPal. Vi bruger ikke et andet betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt beder om det. Det kan tage nogle bankdage, før beløbet står på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Ofte stillede spørgsmål

Nej. Den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke for varer, der fremstilles efter dine specifikationer eller har et tydeligt personligt præg (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Du kan dog annullere gratis, indtil produktionen starter.

Send en e-mail til help@presseausweis-beantragen.com med dit ordrenummer og dit navn. Så længe produktionen ikke er startet, er annulleringen gratis.

Inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din annullering, via det betalingsmiddel, du brugte.

Vi giver dig besked pr. e-mail, når produktionen starter. Indtil da kan du altid annullere gratis.

Så produceres der intet kort, og du får hele beløbet tilbage inden for 14 dage uden fradrag.

Skriv til os med dit ordrenummer. Er fejlen vores, sender vi dig et nyt kort uden beregning. Du har reklamationsret i 2 år efter købeloven.

Kilder og opdatering

Oplysningerne på siden bygger på følgende primære kilder. Vi har åbnet og kontrolleret alle links.

Opdateret: oktober 2026. Priser og betingelser hos andre udstedere kan ændre sig; det gældende står altid hos udstederen selv.

Læs videre

HandelsbetingelserVilkår for bestilling, betaling, levering og annullering.Pris på pressekort705 kr. for 12 måneder – og hvad andre udstedere tager.Kan man købe et pressekort?Hvad du betaler for, og hvorfor ingen seriøs udsteder sælger kort uden kontrol.KontaktE-mail, telefon og adresse – og hvor hurtigt vi svarer.Hjælp og spørgsmålSvar om ansøgning, foto, betaling, levering og annullering.PrivatlivspolitikHvilke oplysninger vi behandler, og hvilke rettigheder du har.

Arbejder du journalistisk og vil kunne dokumentere det over for kilder, pressekontakter og arrangører? Så kan du ansøge om FFJD-pressekortet online.

Ansøg om pressekort

705 kr. for 12 måneder · kun for personer over 18 år · gratis annullering indtil produktionen starter · intet medlemskab

© FFJD – Freelance Journalists Association Limited